加大物業服務收費信息公開力度工作座談會在廣州成功舉行
2021年是中國共產黨建黨一百周年，也是中國物業管理行業發展四十周年。作為內地物業管理行業的發源地，廣東物業行業一直敢為人先，勇于創新，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。在廣東省住房和城鄉建設廳的指導下，廣東物業行業始終沿著正確的發展方向穩步前行。
為進一步加大物業服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費，在廣東省住房和城鄉建設廳指導下，廣東省物業管理行業協會于8月4日下午在廣州市召開“加大物業服務收費信息公開力度工作座談會”。廣東省住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長郭壯獅，住房發展與房地產市場監管處處長陳必暖、科員劉岳忠；廣東省物協當值執行會長楊國賢、副監事長施仁忠；副會長李卓章、李長江、趙廣峰、魯軍、賀栩模、謝嬈、歐洋、張敏、游和良；秘書長陳績偉、副秘書長馮書麗、朱瑞平；中國網地產物業版塊負責人羅浩；以及各執行會長單位和副會長單位的代表共50多人出席，座談會由副會長魯軍主持。
工作座談會現場（一）
工作座談會現場（二）
廣東省住房和城鄉建設廳住房發展與房地產市場監管處處長陳必暖從政策層面對加大物業服務收費信息公開力度系列文件進行詳細解讀：物業管理是社會治理的重要內容，涉及到城鎮居民工作及生活的各個方面，也是城市管理的重要組成部分。物業管理在促進城市管理、社區治理、治安管理、安全防范、社區養老、疫情防控、精神文明建設等很多領域都發揮著重要的作用，正成為社會公共服務和社會及社區治理的一支重要的新生力量。
工作座談會現場（三）
陳必暖進一步表示：《民法典》第943條明確規定，物業服務人應當將服務事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、維修基金使用情況、業主共有部分的經營收益情況等以合理的方式向業主大會、業主委員會報告。住房和城鄉建設部對此也非常重視，近期連續發布了相關文件，對物業服務收費信息公開工作進行部署。
最后，陳必暖處長發出倡議：希望廣東各市物業管理協會及相關房地產業協會積極組織召開動員部署會，推動決策部署落地；各物業企業全面開展一次全覆蓋的自查自糾，發現問題及時整改；大力開展創建美好家園活動；加強宣傳，選樹物業管理的先進典型，講好新時代物業管理的故事；探索新的發展模式，加快推動智慧物業、智慧物業管理服務平臺等的建設。
廣東省住房和城鄉建設廳住房發展與房地產市場監管處處長陳必暖
加大物業服務收費信息公開力度工作經驗交流分享環節，由三位全國頭部企業的負責人分別介紹本企業“合規經營、規范收費”工作方法。
副會長魯軍
廣東物協副會長、保利物業服務股份有限公司副總經理趙廣峰在《善治善成，服務民生》主題演講中表示:保利物業通過采取四位一體的做法，做到物業服務消費公開透明，讓群眾滿意，讓政府放心。四位一體首先是黨建引領，構建政府監督、社會參與、居民自治的社區綜合治理模式；其次是工具保障，信息化平臺工具讓服務和收費更加公開透明；其次是落地執行，建立四有機制即有體系、有制度、有標準、有公示，確保各項工作落地；最后是督導檢查，使工作從前期策劃到后期落地形成閉環，保證項目規范運營。
廣東物協副會長、保利物業副總經理趙廣峰
廣東物協副會長、中海物業管理廣州有限公司總經理歐洋在《陽光經營、優質優價，明明白白消費，共筑美好生活》主題演講中表示：中海物業通過制定完善的全程物業管理方案，從前期介入、營銷、承接查驗、日常服務等環節入手，超前謀劃并開展服務，實現優質優價。
廣東物協副會長、中海物業管理廣州有限公司總經理歐洋
廣東物協副會長、碧桂園智慧物業服務集團股份有限公司執行董事兼總裁李長江在《在陽光下做踏實的服務》主題演講中表示：碧桂園服務通過聯合居委、街道辦、業主等建立多方聯動協調運作機制，實現組織共建、管理共聯、問題共議，助力城市治理體系的完善和治理能力的提升；同時注重發揮黨員先鋒模范作用，一同解決社區物業服務問題。
廣東物協副會長、碧桂園服務執行董事兼總裁李長江
廣東省物協當值執行會長楊國賢宣讀《廣東省物業管理行業規范服務收費倡議書》，向全省物業服務企業發出“增強政治覺悟，充分認識到物業服務收費信息公開的重要性；開展誠信履諾，加大收費信息公開力度；開展自查自糾，配合行政管理部門監督；對標“美好家園”，滿足群眾美好生活需要；遵守行規行約，加強企業自律”的倡議。
廣東省物協當值執行會長楊國賢
廣東省物協副監事長施仁忠宣讀《廣東省物業管理企業“合法經營規范收費”承諾書》，承諾書在“公開物業服務收費信息內容、暢通物業服務信息監督渠道、推動和諧小區美好家園建設”等方面作出鄭重承諾，自覺接受主管部門及業主的監督。
廣東省物協副監事長施仁忠
出席部分副會長和秘書長
隨后，以碧桂園生活服務集團股份有限公司、保利物業服務股份有限公司、中海物業集團有限公司、時代鄰里控股有限公司、萬物云空間科技服務股份有限公司等40余家全國及廣東品牌物業服務企業的代表們在現場簽署承諾書，承諾主動公開物業服務收費信息內容，為不斷滿足群眾對美好生活的需要而積極奮斗。
廣東物業管理企業簽署《 “合法經營 規范收費”承諾書》
最后，由廣東住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長郭壯獅做總結講話，他對廣東省物業管理行業提出三點期望：一是落實廣東省住房和城鄉建設廳《關于開展“加大物業服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”工作的通知》的內容和要求；二是踐行承諾書的內容，為全省的物業服務企業做好表率，讓老百姓消費得明明白白；三是要做好防澇、防火等工作，確保小區安全，老百姓的生命財產安全。
廣東住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長郭壯獅
廣東省物協高度重視、提高認識，貫徹落實廣東省住房和城鄉建設廳的指示精神，將加大物業服務收費信息公開力度工作作為落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的具體行動和提升物業服務水平的契機，調動各市物業管理行業協會、物業管理企業、物業服務人員等各方面力量聯動、形成合力，做到信息公開全面、工作統籌有序、宣傳引導到位，提高物業管理信息化水平。下一步，廣東省物協重點做好健全物業管理服務團體標準，完善自律管理制度，加強行業協會建設等工作，全面提升全省物業服務管理水平，以增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。
